Política de cookies

Cazoo Trading Spain S.L. (“CAZOO” o “nosotros”) utiliza determinadas tecnologías de almacenamiento y recuperación de información (como, por ejemplo, cookies y otras tecnologías similares) en su página web www.cazoo.com/es-es/ (en adelante “WEB”). Esta Política de Cookies (la “POLÍTICA”) tiene como objetivo informarle sobre el use que realizamos de dichas tecnologías.

Si desea obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales en la WEB, consulte nuestra Política de Privacidad en https://www.cazoo.com/es-es/politica-privacidad/
o comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].



1. ¿QUÉ ES UNA COOKIE?

Las cookies son pequeños dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos que se descargan en su dispositivo (e.g. su ordenador o teléfono) cuando accede a la WEB, con el objetivo de almacenar información y/o recuperar la información almacenada sobre sus preferencias o acciones pasadas. Se utilizan para, entre otros, reconocerle y/o identificarle para ayudarle a navegar por la página web de manera eficiente y realizar ciertas funciones (e.g. recordar una contraseña proporcionada anteriormente, análisis de perfiles de navegación, etc.).

En la POLÍTICA, el término “cookies” se refiere a cookies y otras tecnologías similares (por ejemplo, balizas web).

2. ¿QUÉ COOKIES UTILIZAMOS?

Los tipos de cookies que utilizamos pueden ser:

  • Cookies de sesión: son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras usted accede a la WEB (i.e. durante la sesión del navegador) y que se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador.

  • Cookies persistentes: son aquellas en las que los datos permanecen almacenados en su dispositivo y pueden ser accedidos y tratados hasta que alcanzan una fecha de caducidad definida que puede ser días, meses, años o minutos. Pueden usarse para una variedad de propósitos, incluido recordar sus preferencias y elecciones al usar la WEB o para mostrarle publicidad personalizada.

  • Cookies de origen o propias: son aquellas establecidas en su dispositivo por  el dominio que está siendo visitado en ese momento (i.e. por la WEB) y gestionadas por nosotros como editores de la WEB.

  • Cookies de terceros: son aquellas establecidas por un dominio distinto del dominio de la WEB (i.e. gestionadas por un tercero).

Más específicamente, y en relación con la finalidad de las cookies, la WEB clasifica el tipo de cookies utilizadas de la siguiente manera:

  • Cookies esenciales o técnicas

  • Cookies funcionales o de preferencias

  • Cookies analíticas

  • Cookies de publicidad comportamental 

- COOKIES ESENCIALES O TÉCNICAS

Las cookies esenciales o técnicas incluyen las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la WEB. Estas cookies generalmente solo se configuran en respuesta a las acciones realizadas por usted, que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios (por ejemplo, para registrarse en eventos o para proporcionar comentarios).

- COOKIES FUNCIONALES O DE PREFERENCIAS

Las cookies funcionales o de preferencias nos ayudan con el rendimiento y diseño de la WEB. Estas cookies nos ayudan a recordar la configuración que ha seleccionado o nos ayudan con otras funciones cuando navega y utiliza la WEB. Esto nos ayuda a recordar sus preferencias cuando regrese a la WEB.

Estas cookies mejoran la funcionalidad y la personalización. Pueden estar establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos agregado a nuestra WEB.

Su consentimiento es necesario para el uso de las cookies mencionadas anteriormente. Para obtener más información sobre cómo controlar las cookies (dar su consentimiento / retirar su consentimiento) en la WEB, consulte la sección 4 de la POLÍTICA.

La WEB utiliza las siguientes cookies funcionales:

- COOKIES ANALÍTICAS 

Las cookies analíticas, que incluyen tecnologías de análisis, nos permiten hacer un seguimiento y análisis de su comportamiento (e.g. medir cuántas veces se ha visitado la WEB, saber qué páginas son más y menos populares y ver cómo se mueve por la WEB). La información recabada por estas cookies podría agregarse.

La WEB también puede utilizar de vez en cuando “balizas web” que cuentan los visitantes que han llegado a la WEB después de haber sido expuestos a un anuncio de banner de CAZOO en una página web de un tercero. No usamos esta tecnología para acceder a sus datos personales y solo se usan para compilar estadísticas agregadas sobre los visitantes que vienen a la WEB para medir la efectividad de nuestros anuncios. 

Su consentimiento es necesario para el uso de las cookies mencionadas anteriormente. Para obtener más información sobre cómo controlar las cookies (dar su consentimiento / retirar su consentimiento) en la WEB, consulte la sección 4 de la POLÍTICA.

La WEB utiliza las siguientes cookies analíticas:

Recoge información estadística sobre el uso del sitio web para que podamos mejorarla.

  • Qualtrics

Genera encuestas y recoge información estadística sobre el uso del sitio para ayudar a mejorar nuestros servicios

- COOKIES DE PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Nuestros socios publicitarios instalan cookies de publicidad comportamental en la WEB o para presentar anuncios que sean relevantes para usted y se ajusten a sus intereses. Estas cookies identifican de forma única su navegador y dispositivo. Si no acepta estas cookies, no se le mostrará publicidad personalizada a sus intereses.

Estas cookies recaban información relacionada con el origen de su visita, dónde estuvo expuesto a la publicidad de CAZOO, qué función publicitaria vio, si llegó directa o indirectamente a la WEB, el dispositivo que utilizó para visitar la WEB y las descargas que realizó.

Además, también utilizamos cookies en ciertas páginas de la WEB para comunicarnos con proveedores de datos de terceros para extrapolar su comportamiento online. Esto nos ayuda a comprender y orientar publicidad más relevante en el futuro. La información que recibimos podría ser agregada e incluirá estadísticas tales como datos demográficos, comportamiento en línea, intereses de productos y estilo de vida. 

Su consentimiento es necesario para el uso de las cookies mencionadas anteriormente. Para obtener más información sobre cómo controlar las cookies (dar su consentimiento / retirar su consentimiento) en la WEB, consulte la sección 4 de la POLÍTICA.

La WEB utiliza las siguientes cookies analíticas:

  • Google AdWords
    Sigue el rendimiento de las campañas publicitarias

  • Facebook Pixel
    Rastrea el rendimiento de las campañas publicitarias

  • DoubleClick Floodlight
    Realiza un seguimiento del rendimiento de las campañas publicitarias

  • Google Analytics
    Recoge información estadística sobre el uso del sitio que puede utilizarse en campañas publicitarias

3. ¿QUIÉN USA LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN LAS COOKIES? 

La información almacenada en las cookies de la WEB son utilizadas exclusivamente por nosotros, a excepción de aquellas identificadas anteriormente como “Cookies de terceros”, que son utilizadas y gestionadas por entidades externas para proporcionarnos servicios solicitados por nosotros. En su caso, consulte el detalle de las cookies específicas de terceros que utilizamos para mayor información sobre el tratamiento que dichos terceros llevan a cabo de los datos recabados a través de las mismas.

Es posible que algunas de las entidades externas mencionadas anteriormente se encuentren ubicadas en países fuera de la Unión Europea, y por lo tanto sus datos sean transferidos a los mismos. En su caso, para mayor información sobre las salvaguardas adoptadas por dichos terceros para la protección de sus datos personales, puede consultar sus políticas de privacidad. 

4. ¿CÓMO ADMINISTRAR LAS COOKIES EN LA WEB? 

Las cookies esenciales no requieren su consentimiento. Para el resto de cookies, solicitamos su consentimiento antes de instalarlas en su dispositivo. Puede dar su consentimiento o rechazar las cookies en cualquier momento:

Sin embargo, tenga en cuenta que si desactiva las cookies en su navegador, es posible que algunas funcionalidades de la WEB no funcionen correctamente. Por ejemplo, no podrá beneficiarse del inicio de sesión automático y otras funciones de personalización de la WEB.

Tenga en cuenta también que no debe olvidarse de configurar todos los navegadores de sus diferentes terminales (tabletas, teléfonos inteligentes, ordenadores). Hay varias formas de configurar los navegadores, por lo que debe consultar la sección “Ayuda” del navegador que está utilizando para comprender cómo configurarlo y ejercitar sus opciones.

Los siguientes enlaces describen cómo configurar los principales navegadores para desactivar las cookies. Por favor, tenga en cuenta que son enlaces de terceros que nosotros no hemos editado ni podemos modificar y, por ello, no somos responsables del contenido de dichas webs:

Firefox

Chrome

Internet Explorer

Safari

Para el desarrollo de nuestra actividad como entidad colaboradora en facilitar al Cliente la prestación de servicios para financiar su Vehículo con la entidad financiera "Banco Santander, S.A.” y/o cualquier sociedad de su grupo y/o sus proveedores de servicios relacionados con la solicitud y ejecución del proceso de financiación de su Vehículo, es necesario activar las siguientes cookies:

Nombre de la cookie: visid_incap_*

Finalidad de la cookie: Estas cookies permiten funciones de seguridad web como la protección DoS/DDoS y WAF a través del Web Application Firewall de Imperva. La cookie en la que vinculamos las sesiones a un visitante específico (visitante que representa un navegador específico en un ordenador específico).

Información recogida: Un identificador (un conjunto de letras y números generados aleatoriamente para identificar al usuario).

Cookie de primera o tercera parte: Tercera parte, Imperva (WAF)

Cookie colocada e información accesible en: En 'Encabezados de la respuesta' -Response Headers-, parámetro 'Establecer la cookie' - set-cookie. Cookie visible para todo el mundo pero que no proporciona ninguna información.

Nombre de la cookie: incap_ses_*

Finalidad de la cookie: Estas cookies permiten funciones de seguridad web como la protección DoS/DDoS y WAF a través del Web Application Firewall de Imperva. Se utiliza para la gestión de la sesión. Las peticiones HTTP se asocian a las sesiones mediante esta cookie (si se vuelve a abrir el navegador y se accede al mismo sitio, se supone que es una visita diferente).

Información recogida: Un identificador (un conjunto de letras y números generados aleatoriamente para identificar la sesión).

Período de conservación: Persistente: 1 año

Cookie de primera o tercera parte: Tercera parte, Imperva (WAF)

Cookie colocada e información accesible en: En 'Encabezados de la respuesta' -Response Headers-, parámetro 'Establecer la cookie' - set-cookie. Cookie visible para todo el mundo pero que no proporciona ninguna información.

5. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

CAZOO puede cambiar esta POLÍTICA según sea necesario. Tenga en cuenta que es probable que la POLÍTICA cambie con la futura entrada en vigor del Reglamento de privacidad electrónica. Si se realizan cambios en la POLÍTICA, usted será convenientemente informado antes de que se implementen  las nuevas prácticas de privacidad.

6. DENUNCIAS 

Si tiene una queja/denuncia relacionada con su privacidad contra nosotros, puede completar y enviar el Formulario de solicitud / queja o presentar su queja por correo electrónico o por carta de acuerdo con nuestra Política Global de gestión de quejas / solicitudes. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

7. CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas o cree que sus inquietudes no se han abordado en la POLÍTICA, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].