Cómo comprar un coche online

Comprar un coche hoy en día puede ser tan fácil como cómodo. En esta guía, te damos unos consejos para que tu experiencia de compra de un coche sea lo más sencilla y eficaz posible.

Cazoo Editorial Team Byline Icon

Por el equipo editorial de Cazoo

23 de junio de 2022

La tecnología facilita que hoy en día puedas comprar un coche online sin salir de casa. Todo está al alcance de tu mano, con un simple teléfono móvil y una conexión a Internet puedes comprar tu coche desde la comodidad de tu casa. Pero, ¿cómo es el proceso de compra de un coche online? 

Puede parecer algo novedoso, pero en realidad es muy sencillo y se asemeja a adquirir cualquier otro producto a través de Internet. Si nunca antes lo has hecho, en esta guía encontrarás todo lo que necesitas saber para empezar a disfrutar ya de tu coche.

Encuentra el coche perfecto para ti

Lo primero, y más importante, es saber qué coche necesitas. El vehículo perfecto para cada conductor existe, y es aquel que responde de forma afirmativa a unas cuestiones básicas como: ¿Cumple con tus necesidades? ¿Se ajusta a tu presupuesto? ¿Está equipado con todo lo que buscas en un coche? ¿Te gusta por dentro y por fuera?

Cada conductor es diferente y sus necesidades pueden variar de un perfil a otro. Si sueles viajar en familia, si necesitas un coche espacioso o un maletero grande, si buscas un vehículo con potencia o un coche con todos los gadgets tecnológicos actuales, en Cazoo encontrarás ese automóvil que se ajusta a tus preferencias.

La cuestión del tipo de motor y del combustible es el siguiente punto que debes evaluar. Ten en cuenta los costes de uso, el consumo medio del coche y el kilometraje anual que sueles recorrer antes de tomar la decisión de compra. Por otro lado, cíñete a un presupuesto y busca un coche de segunda mano que cumpla con todas tus preferencias y que, además, no sobrepase el precio máximo que te has fijado para realizar la compra de tu coche online.

En Cazoo puedes encontrar el coche perfecto para ti utilizando nuestra práctica herramienta de búsqueda. En primer lugar, introduce la marca y el modelo del vehículo que te interesa y clica en el botón rojo para ver los resultados. Con nuestros filtros podrás afinar aún más la búsqueda para encontrar el coche que se adapte a todas tus necesidades. Filtra por precio, tipo de combustible, año de matriculación, kilometraje e incluso color de carrocería, entre otros. Cuantos más filtros selecciones, más fácil será  encontrar el coche de segunda mano perfecto para ti.

He encontrado el coche perfecto online, ¿y ahora qué?

Ya has encontrado el modelo que te gusta, ahora es el momento de comprar tu coche online. En Cazoo, el proceso de compra es 100% online y es igual que adquirir cualquier otro producto. Lo puedes hacer con un ordenador o un teléfono móvil. Gracias a la completa galería de imágenes y a la vista en 360º puedes ver con todo detalle cada ángulo del coche. Además, somos transparentes y te mostramos también aquellas imperfecciones que hemos identificado en nuestros rigurosos controles de calidad.

También te mostramos las características del coche, su ficha técnica y sus especificaciones, y te ofrecemos la posibilidad de configurar tu plan de financiación, en el que puedes calcular tu cuota mensual, elegir la entrada inicial y el plazo. Si lo prefieres, el pago al contado también está disponible y ofrecemos una garantía de devolución durante los primeros 7 días de prueba en caso de que el vehículo no cumpla con tus expectativas.

¿Es seguro comprar un coche por Internet?

En Cazoo puedes realizar la compra de tu coche online de forma segura y con total confianza. Todos nuestros coches han sido reacondicionados para reparar cualquier imperfección y han pasado una exhaustiva inspección de 300 puntos donde se revisa el motor, los frenos, la suspensión, los sistemas electrónicos y el navegador, entre otros muchos, se localiza cualquier problema o avería y se repara para que el coche vuelva a estar en perfecto estado.

Junto a la galería de imágenes y la vista 360º de cada coche está disponible un apartado de imperfecciones donde puedes comprobar el estado del vehículo y los pequeños desperfectos. Se trata de pequeñas imperfecciones localizadas en la carrocería, las lunas o el tapizado del interior, aunque siempre que sea posible serán solucionadas.

Por último, aunque no por ello menos importante, todos nuestros precios son transparentes. Te mostramos en todo momento cuál es el precio del coche que vas a comprar online sin necesidad de negociar.

¿Puedo entregar mi coche actual como parte de pago?

Sí, puedes entregar tu coche actual como parte de pago, lo que es una buena forma de reducir el precio del coche Cazoo que vas a comprar o la cuota mensual. Mientras completas el proceso de compra, te pediremos información de tu coche actual y te ofreceremos una tasación inmediata para que conozcas su valor. La cantidad que te ofrecemos se descuenta del precio total del coche Cazoo y, el mismo día que te entregamos tu vehículo, nos llevamos tu coche actual. Es fácil, no tiene gastos adicionales ni sorpresas, y siempre ofrecemos el mejor precio.

¿Cómo y cuándo recibiré mi coche?

Tras la compra de tu coche online llega el momento de recibirlo. En Cazoo, te lo entregamos en casa a partir de 5 días después de tu compra. Transportamos el vehículo en un camión Cazoo que tiene el tamaño de un camión de reparto. El día de la entrega, uno de nuestros especialistas te explicará todas las características principales del coche y se asegurará de resolver todas tus dudas. Este proceso de entrega dura unos 30 minutos, o 45 minutos si decides entregar tu coche actual como parte del pago. Pasados unos días tras la entrega, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para saber cómo te sientes con tu coche Cazoo y resolver cualquier posible duda que haya podido surgir en ese tiempo.

¿Qué pasa con el seguro y la garantía?

El seguro es obligatorio en cualquier coche, incluso cuando estás comprobando si tu coche Cazoo se adapta a tus necesidades y expectativas. Por ello, en Cazoo te ofrecemos un seguro gratuito durante el período de prueba de 7 días, en el que podrás probar el coche y verificar si se adapta a tus necesidades sin preocuparte por sacar un seguro para el vehículo. 

Todos los coches Cazoo están cubiertos por una garantía gratuita de 12 meses en la que también está incluido el servicio de asistencia en carretera. Esta garantía cubre todos los componentes mecánicos y eléctricos, así como la carrocería, correa de distribución, turbocompresores, infoentretenimiento y las llaves. No cubre aquellas piezas de desgaste como los neumáticos o las pastillas de freno.

Y si quiero devolver el coche, ¿puedo?

Después de recibir tu coche Cazoo dispondrás de un periodo de prueba de 7 días y 500 kilómetros en el que podrás verificar si el vehículo se adapta a lo que estabas buscando. Si en ese período no quedas satisfecho, nosotros nos encargamos de recoger el vehículo de forma gratuita y te reembolsamos el dinero siempre que el coche no haya sufrido un accidente, daños o alteraciones.

En Cazoo queremos que disfrutes de tu coche de segunda mano con total tranquilidad. Por eso, nos encargamos de que la compra sea segura y que dispongas de un coche de calidad, totalmente revisado y garantizado.

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