Garantía de devolución durante 7 días¹

Prueba tu coche Cazoo durante 7 días y si no es lo que buscas, lo recogemos gratis y te devolvemos el dinero.

Prueba el coche en tu día a día

Cuando hayas encontrado tu coche Cazoo, dispones de una semana para conocerlo y descubrir si es el coche perfecto para ti. Si decides devolverlo, te reembolsamos el dinero.

  • 7 días para decidir

    Más efectivo que las habituales pruebas de conducción.

  • Hasta 500 kilómetros

    Ir al trabajo, hacer una escapada o ir de compras.

  • Reembolso garantizado

    Si cambias de opinión durante los primeros 7 días.

Seguro gratuito durante los primeros 7 días

Incluimos un seguro gratuito a través de nuestro colaborador Wakam/Qover durante el periodo de prueba de 7 días para que puedas disfrutar tu coche Cazoo desde el primer momento. 

Si usas tu coche para uso profesional de servicios o transportes (por ejemplo: un taxi) no se aplicará el seguro durante 7 días, ni los 12 meses de garantía con asistencia en carretera. En este caso, asegúrate de tramitar tu propio seguro.

Saber más sobre las condiciones de este seguro.

Para más información, lee nuestros términos y condiciones.

Cómo devolver un coche Cazoo

Si cambias de opinión durante los primeros 7 días después de recibir tu coche, y quieres devolverlo, esto son los pasos a seguir: 

  • Infórmanos antes de las 20h del día 7 después de recibir tu coche.  

  • Contactaremos contigo y concertaremos una cita para recoger el coche

  • Recogeremos tu coche Cazoo de manera gratuita en la misma dirección en la que te lo entregamos.

  • Te devolveremos también los 149€ de la entrega de tu coche.

  • Recibirás el reembolso en tu cuenta bancaria en un plazo máximo de 10 días laborales.

Los últimos detalles

Siempre que el coche no haya sufrido accidentes y no tenga cambios ni daños, procederemos con el reembolso completo. Esto significa que el coche tiene que estar en las mismas condiciones en las que se recibió y sin modificaciones.

Cargos extra: 

  • Si el coche ha sobrepasado los 500 kilómetros, cada kilómetro adicional tendrá un coste de 1 €. 

  • Si el coche ha sufrido un accidente o algún tipo de daño, puedes activar tu seguro de Wakam/Qover pagando una franquicia de 250 €. También tendrás que rellenar un formulario de reclamaciones online para informar de los daños a Wakam/Qover.

Preguntas frecuentes sobre la garantía de devolución

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¹ Puedes encontrar los detalles de la garantía de reembolso en nuestras Condiciones Generales. El derecho de desistimiento es de 14 días.