Allgemeine Einkaufsbedingungen für Kunden von Cazoo

1 Parteien

1.1 Die Cazoo Trading Germany GmbH („Cazoo“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt die Website www.cazoo.com/de (die „Website“). Wir sind in Deutschland (Amtsgericht München) unter HRB 265546 eingetragen und haben unseren eingetragenen Sitz in der Weihenstephaner Straße 12, 81673 München. Unsere Umsatzsteuernummer lautet DE345025449.

1.2 Du bist der Kunde/die Kundin („Du“ oder „Dein“), der/die eine Bestellung über die Website aufgibt.

2 Deine Bestellung

2.1 Die Einzelheiten Deines Einkaufs sind in Deiner Bestellbestätigung auf der Website („Deine Bestellung“) zusammengefasst und umfassen die Marke, das Modell, den Preis, den Liefer- bzw. Abholungstermin sowie den Liefer- bzw. Abholungsort für das von Dir gekaufte Auto (das „Auto“).

2.2 In Deiner Bestellung werden Deine persönlichen Daten als Empfänger/Empfängerin des Autos angegeben.

2.3 Weder Du noch eine andere in Deinem Haushalt lebende Person dürfen während eines beliebigen 14-tägigen Zeitraums mehr als eine Bestellung aufgeben.

2.4 Es kommt zum Abschluss eines Vertrags zwischen Dir und uns, der Deine Bestellung und diese allgemeinen Bedingungen umfasst („Bedingungen“), wenn Du eine Bestellung auf der Website abschließt und wir Deine Bestellung annehmen (insgesamt bezeichnet als der „Vertrag“). Im Hinblick auf eine etwaige Drittfinanzierungsvereinbarung zur Bezahlung Deiner Bestellung, verweisen wir auf nachfolgende Ziffer 5.

2.5 Wenn wir Deine Bestellung annehmen, bestätigen wir Dir Deine Bestellung schriftlich per E-Mail.

2.6 Bei Widersprüchen, Abweichungen oder Unklarheiten zwischen Deiner Bestellung und diesen Bedingungen hat Deine Bestellung Vorrang.

3 Dein Auto

3.1 Wenn Du Dich für eine Lieferung entscheidest, liefert Cazoo das Auto zum vereinbarten Lieferzeitpunkt und -datum an die in Deiner Bestellung angegebene Adresse. Entscheidest Du Dich für eine Abholung (soweit verfügbar), steht Dein Auto zu dem in Deiner Bestellung angegebenen Zeitpunkt im Cazoo-Kundencenter zu Abholung bereit.

3.2 Vor der Lieferung bzw. Abholung wird Dein Auto im Rahmen der Vorbereitung des Autos für den Verkauf einer mechanischen und spezifikationsbezogenen 300-Punkte-Prüfung unterzogen. Außerdem erhältst Du Dein Auto mit einer gültigen HU/AU-Plakette.

3.3 Bist Du ein/e Verbraucher/in im Sinne des § 13 BGB, schließt die Bestellung also zu Zwecken ab, die überwiegend weder Deiner gewerblichen noch Deiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, richtet sich die Verjährung der gewährleistungsrechtlichen Ansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften. Bist Du ein/e Unternehmer/in im Sinne des § 14 BGB, eine juristische Person des öffentlichen Rechts, oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, beträgt die Verjährungsfrist für gewährleistungsrechtliche Ansprüche wegen des Kaufs des Gebrauchtwagens ein Jahr ab Übergabe. Die verkürzte Verjährungsfrist gilt nicht für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verletzung von Pflichten von Cazoo, seines gesetzlichen Vertreters oder seines Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

3.4 Mit dem Kauf Deines Autos erhältst Du eine kostenlose 12-Monate-Garantie inklusive Pannenhilfe-Service als zusätzliche Leistung mit dem Autokauf. Dies gilt nur, wenn die jeweiligen Geschäftsbedingungen anwendbar und die Voraussetzungen erfüllt sind.

Den Umfang sowie die Geschäftsbedingungen der 12-Monate-Garantie kannst Du in den folgenden Garantiebedingungen einsehen. Du erhältst die allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer gesonderten E-Mail, nachdem Du Deine Bestellung aufgegeben hast. Der Garantiezeitraum beginnt mit Übergabe des Fahrzeugs an Dich. Dein Vertragspartner für die 12-Monate-Garantie ist Cazoo.

Den Umfang sowie die Geschäftsbedingungen des Pannenhilfe-Service kannst Du in den folgenden Pannenhilfe-Service-Bedingungen einsehen. Du erhältst die allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer gesonderten E-Mail, nachdem Du Deine Bestellung aufgegeben hast. Der Zeitraum, in dem Dir der Pannenhilfe-Service zur Verfügung steht, beginnt mit Übergabe des Fahrzeugs an Dich.

Zusätzlich zu und unabhängig von der kostenlosen 12-Monate-Garantie stehen Dir im Falle einer nicht vertragsgemäßen Beschaffenheit des gekauften Autos Deine gesetzlichen Rechte und Ansprüche gegenüber dem Verkäufer zu. Diese gesetzlichen Rechte und Ansprüche werden von der kostenlosen 12-Monate-Garantie weder geändert noch eingeschränkt.

3.5 Cazoo gewährt keine Herstellergarantie für das Auto. Wenn und soweit eine Herstellergarantie bzw. ein Pannendienst aus einem früheren Eigentumszeitraum in Bezug auf das Auto fortbesteht und Du Anspruch auf die Vorteile aus einer solchen Vereinbarung hast, behält sich Cazoo das Recht vor, Ansprüche aus dem Garantiepaket/Pannendienst einzuschränken und nur die Entschädigungsdifferenz zwischen dem Garantiepaket/Pannendienst und dem Garantiebetrag oder der Pannendienstabdeckung aus dem früheren Eigentumszeitraum zu leisten, der/die Dir für das Auto nach der Lieferung bzw. Abholung (wie nachstehend definiert) weiterhin zusteht.

3.6 Das Auto kann vorher bereits als Leasing- oder Mietauto in Benutzung gewesen sein oder bereits mehrere Nutzer gehabt haben. Es kann zudem aus einem anderen Land importiert worden sein. Wir werden uns angemessenen bemühen, Dir auf Anfrage weitere Informationen über das Auto zukommen zu lassen. Solltest Du allerdings Fragen bezüglich der bisherigen Nutzung des Autos oder bestimmte Anforderungen haben, bitten wir Dich, diese mit uns vor Abgabe Deiner Bestellung zu besprechen.

3.7 Informationen, die Du von Cazoo in Bezug auf den Kilometerstand des Autos erhältst, stellen keine vereinbarte Beschaffenheit im Sinne des § 434 Abs. 1 Satz 1 BGB dar. Der Kilometerstand des Autos kann geringfügig von dem auf der Website angegebenen Kilometerstand abweichen, zum Beispiel aufgrund eines Transports in unsere Werkstatt oder der Lieferung an Dich oder ein Cazoo-Kundencenter.

3.8 Bei der Angabe „Leder“ auf unserer Website handelt es sich nicht unbedingt um echtes oder hundertprozentiges Leder, sondern möglicherweise um Teilleder oder Kunstleder.

3.9 Die Abbildungen des Autos auf unserer Website dienen allein zu Illustrationszwecken. Wir bemühen uns nach Kräften, das Auto genau abzubilden, können jedoch nicht garantieren, dass die Abbildungen des Autos auf der Website exakt das tatsächliche Erscheinungsbild des Autos widerspiegeln. Des Weiteren können wir trotz aller Bemühungen um eine genaue Beschreibung der Farbe des Autos nicht ausschließen, dass Du die tatsächliche Farbe des Autos als von der Farbbeschreibung leicht abweichend empfindest. 

3.10 Wir geben keine Zusicherung oder Gewährleistung bzw. gehen keine Verpflichtung dahingehend ein, dass Dein Auto zum Verkaufszeitpunkt oder irgendwann in der Zukunft von einem Rückruf des Herstellers betroffen sein kann.

3.11 Informationen, die Du von Cazoo in Bezug auf die Spezifikationen und die Ausstattung des Autos erhältst, stellen keine vereinbarte Beschaffenheit im Sinne des § 434 Abs. 1 Satz 1 BGB dar. 

4 Bezahlung und Gebühren

4.1 Zur Bezahlung kannst Du nur diejenigen Kredit- oder EC-Karten verwenden, die zum Zeitpunkt Deiner Bestellung auf der Website angegeben sind. Du kannst für die Bezahlung Deines Autos auch eine Drittfinanzierung nutzen – siehe nachfolgende Ziffer 5. In manchen Fällen (sofern auf der Website entsprechend angegeben) akzeptieren wir auch Banküberweisungen mittels des auf der Website verfügbaren Banküberweisungs-Tools. Wir nutzen Drittanbieter für die Verarbeitung der Zahlungen für Bestellungen über unsere Website. Die Verarbeitung Deiner Zahlung erfolgt dann gemäß eines Vertrags, der direkt zwischen Dir und dem Dritten besteht.

4.2 Kartenzahlungen. Bei Kartenzahlungen unterliegt Deine Zahlung den Servicebedingungen von Stripe (bzw. der jeweils entsprechenden oder aktualisierten Regelung). Es liegt in Deiner Verantwortung, die einschlägigen Geschäftsbedingungen zu lesen und sicherzustellen, dass Du diese verstanden hast und mit ihrer verbindlichen Geltung einverstanden bist.

4.3 Folgende Zahlungsmethoden werden von uns für Deine Bestellung auf der Website nicht akzeptiert: Barzahlung, Barschecks, Bankwechsel oder Bausparkassenschecks. Banküberweisungen sind nur bei bestimmten Transaktionsarten möglich.

4.4 Wir werden Dir Deine Zahlung für das Auto per E-Mail bestätigen.

4.5 Soweit relevant und in Deiner Bestellung vermerkt umfasst der Kaufpreis sämtliche Liefergebühren und, wenn Du beim Kauf des Autos eine Drittfinanzierung nutzt, gegebenenfalls eine Anzahlung („Anzahlung“); eventuell anfallende Steuern oder Zulassungsgebühren sind hingegen nicht enthalten. Die Kosten der Erstzulassung des Autos sowie weitere hinzugefügte Extras (falls zutreffend) werden zusätzlich zum Kaufpreis in der geltenden Höhe berechnet.

4.6 Ab dem Zeitpunkt, an dem Du die Lieferung des Autos annimmst oder das Auto abholst, bist Du verpflichtet, das Auto zuzulassen und Kfz-Steuern zu zahlen.

4.7 Der Kaufpreis versteht sich (sofern anwendbar) einschließlich Umsatzsteuer zu dem in Deutschland am Kaufdatum jeweils geltenden Umsatzsteuersatz.

4.8 Gelegentlich bieten wir Produkte zu Sonderangebots- oder Aktionspreisen an. Solche Angebote gelten für bestimmte Produkte und nur soweit verfügbar. Gegebenenfalls gelten Liefergebühren, Auflagen oder geographische Einschränkungen. Die Preise sind auf den jeweiligen Produktseiten ersichtlich. Gegebenenfalls bieten wir im Rahmen von Verkaufsaktionen auch reduzierte Preise für die Lieferung sowie für Dienstleistungen an. Solche Angebote stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und können im Ermessen von Cazoo zurückgezogen werden. Beispielsweise gilt das Angebot „Kostenlose Lieferung am nächsten Tag“ nur solange, wie wir über die Kapazitäten verfügen, um eine Lieferung am nächsten Tag anbieten zu können. Das nächste verfügbare Lieferdatum wird Dir auf der jeweiligen Produktseite auf unserer Website angezeigt.

5 Finanzierungsvereinbarung

5.1 Wenn Du eine Finanzierung für Dein Auto beantragen möchtest (Darlehensantrag), kannst Du dies über die Website tun. Deine Finanzierung wird jedoch nicht von Cazoo bereitgestellt, sondern von einem Anbieter für Drittfinanzierung (Darlehensgeber). Cazoo agiert als Kreditvermittler, jedoch nicht als Dein Darlehensgeber. Vor Genehmigung Deines Darlehensantrags wird der Darlehensgeber unter anderem Deine Kreditwürdigkeit prüfen. Dies dauert gewöhnlich mehrere Minuten, kann aber auch länger dauern. Bitte beachte, dass der auf der Website angegebene effektive Jahreszins („EJZ“) nur beispielhaft ist und dass der in Deinem Darlehensantrag angegebene EJZ von den auf der Website angegebenen EJZs abweichen kann.

5.2 Soweit Du einen Darlehensantrag stellen möchtest, werden wir Deine personenbezogenen Daten (einschließlich finanzielle Informationen) zu Deiner Bestellung an den Darlehensgeber weitergeben.

5.3 Wenn Du eine Drittfinanzierung über die Website nutzt, musst Du, um sicherzustellen, dass die Lieferung oder Abholung Deines Autos stattfinden kann, Deine Finanzierungsdokumente elektronisch unterzeichnen, nachdem Du Deine Anzahlung geleistet hast, und zwar mindestens 48 Stunden vor der Lieferung oder Abholung Deines Autos.

5.4 Wenn Du Dein Auto über einen Darlehensgeber finanzierst, möchten wir Dich darauf hinweisen, dass wir Vertragspartner für Deinen Kaufvertrag bleiben. Einzelheiten zum Eigentum an Deinem Auto entnimmst Du bitte den Darlehensbedingungen des Darlehensgebers Deines Darlehensvertrages. 

6 Lieferung

Diese Ziffer 6 findet nur dann Anwendung, wenn Du Dich entscheidest, Dir Dein Auto liefern zu lassen.

6.1 Wir bieten eine Hauslieferung in sämtlichen Postleitzahlgebieten in Deutschland an, behalten uns jedoch das Recht vor, bestimmte Postleitzahlen nicht zu beliefern, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Lieferziele, die von Fahrzeugen nur mithilfe einer Fähre erreicht werden können.

6.2 Die physische Lieferung Deines Autos findet am/zum vereinbarten Lieferdatum und -zeitpunkt statt („Lieferung“).

6.3 Dein Auto wird nur an das in Deiner Bestellung angegebene Ziel geliefert.

6.4 Unsere Fahrzeugtransporter sind circa 3,5 m hoch, 9,7 m lang und 2,8 m breit und benötigen eine ausreichende Zufahrtsmöglichkeit, um Deine Lieferung durchführen zu können. In Fällen, in denen eine Zufahrt nicht möglich ist, können wir in unserem Ermessen eine alternative Liefermethode anbieten, zum Beispiel indem wir das Auto bis an Dein Grundstück fahren; unter diesen Umständen ersetzt Cazoo jedoch keinerlei Kosten im Zusammenhang mit zusätzlichen Kilometern auf dem Kilometerzähler des Autos.

6.5 Bei der Lieferung Deines Autos musst Du dem Cazoo-Lieferspezialisten Deinen Personalausweis oder Reisepass vorlegen, damit Deine Identität mit Deiner Bestellung abgeglichen werden kann. Wird Dein Fahrzeug an einen Dritten geliefert, so muss der Dritte bei der Lieferung eine von Dir unterzeichnete Vollmacht (im Original) sowie eine Kopie Deines Personalausweises oder Reisepasses vorlegen. Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung oder Abholung Deines Autos oder anderer Produkte zu verweigern, wenn diese Identifikation bei Aufforderung nicht vorgelegt wird.

6.6 Wenn Du die Lieferung nicht vor Ort entgegennehmen kannst, musst Du den Kunden-Service von Cazoo mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Liefertermin telefonisch unter 089 20194123 kontaktieren, um eine neue Lieferung zu vereinbaren, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.

6.7 Musst Du die Lieferung weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Liefertermin ändern oder solltest Du zum geplanten Liefertermin nicht vor Ort sein, erheben wir eine Gebühr in Höhe von EUR 250.00. Dir bleibt der Nachweis gestattet, dass Cazoo überhaupt kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden als die vorstehende Pauschale entstanden ist.

6.8 Bei der Lieferung werden wir Dich bitten, dem Cazoo-Lieferspezialisten zu bestätigen, dass Du Dein Auto erhalten hast und dass es Deiner Bestellung entspricht. Bei der Lieferung wird ein Übergabeprotokoll erstellt. Bei der Lieferung musst Du das Fahrzeug auf äußerliche Mängel überprüfen; solltest Du solche Mängel feststellen, musst Du den Cazoo-Lieferspezialisten bitten, diese im Übergabeprotokoll zu vermerken.

6.9 Wenn Du das Auto bezahlst, geht das Eigentum am Auto dann auf Dich über, wenn (i) wir die Zahlung des Kaufpreises (sowie gegebenenfalls weiterer fälliger Beträge) vollständig in frei verfügbaren Mitteln erhalten haben, (ii) wir (gegebenenfalls) Dein Auto zur Inzahlungnahme als Teilzahlung des Kaufpreises angenommen haben und (iii) Du die Lieferung durch Unterzeichnung unseres Übergabeprotokolls (gemäß vorstehender Ziffer 6.8) angenommen hast. Wenn Du eine Finanzierungsvereinbarung (gemäß vorstehender Ziffer 5) abgeschlossen hast, beachte bitte die in den Darlehensbedingungen des Darlehensgebers enthaltenen Bestimmungen hinsichtlich des Eigentums am Auto. 

6.10 Lieferfristen sind nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung verbindlich. Der Beginn der verbindlichen Lieferfrist setzt die vollständige Klarstellung aller Leistungsangaben und die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung Deiner Pflichten voraus.

6.11 Wird keine verbindliche Lieferfrist vereinbart, kannst Du Cazoo sechs Wochen nach Ablauf des unverbindlichen Lieferzeitraums bzw. der unverbindlichen Lieferfrist zur Lieferung auffordern. Mit Zugang der Aufforderung kommt Cazoo in Verzug.

6.12 Kann Cazoo eine verbindliche Lieferfrist aus Gründen, die von Cazoo nicht zu vertreten sind, nicht einhalten (Nichtverfügbarkeit der Leistung), wird Cazoo Dich hierüber unverzüglich informieren und Dir gleichzeitig eine neue Lieferfrist mitteilen. Die neue Lieferfrist darf nicht mehr als sechs Wochen nach der ursprünglichen Lieferfrist liegen. Ist die Leistung auch innerhalb der neuen Lieferfrist nicht verfügbar, ist Cazoo berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten; eine bereits erbrachte Gegenleistung hat Cazoo unverzüglich zu erstatten. Als Nichtverfügbarkeit der Leistung in diesem Sinne gelten insbesondere Lieferschwierigkeiten in Folge von Naturkatastrophen, Pandemien, Bürgerkriegen, Embargos oder der nicht rechtzeitigen Selbstbelieferung durch den Zulieferer von Cazoo, wenn Cazoo ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat, weder Cazoo noch den Zulieferer ein Verschulden trifft oder Cazoo im Einzelfall zur Beschaffung nicht verpflichtet ist.

6.13 Deine Rechte gemäß Ziffer 14 dieser Bedingungen und die Rechte von Cazoo, insbesondere bei einem Ausschluss der Leistungspflicht (z.B. aufgrund von Unmöglichkeit oder Unzumutbarkeit der Leistung), bleiben unberührt. 

7 Abholung

Diese Ziffer 7 findet nur dann Anwendung, wenn Du Dich entscheidest, Dein Auto abzuholen.

7.1 Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dein Auto in einem Cazoo-Kundencenter Deiner Wahl abzuholen (soweit verfügbar).

7.2 Die Abholung Deines Autos findet am vereinbarten Datum zur vereinbarten Uhrzeit statt („Abholung“, d.h. der Zeitpunkt, an dem Du Dein Auto „abholst“).

7.3 Dein Auto kann nur bei dem in Deiner Bestellung angegebenen Cazoo-Kundencenter abgeholt werden.

7.4 Bei der Abholung Deines Autos musst Du dem Cazoo-Übergabespezialisten Deinen Personalausweis oder Reisepass vorlegen, damit Deine Identität mit Deiner Bestellung abgeglichen werden kann. Holt ein Dritter Dein Auto für Dich aus dem Cazoo-Kundencenter ab, so muss der Dritte eine von Dir unterzeichnete Vollmacht (im Original) sowie eine Kopie Deines Personalausweises oder Reisepasses vorlegen. Wir behalten uns das Recht vor, Dir die Abholung Deines Autos oder anderer Produkte zu verweigern, wenn diese Identifikation bei Aufforderung nicht vorgelegt wird.

7.5 Wenn Du Deinen vereinbarten Abholungstermin nicht einhalten kannst, musst Du den Kundenservice von Cazoo mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Abholungstermin telefonisch unter 089 20194123 kontaktieren, um einen neuen Abholungstermin zu vereinbaren, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.

7.6 Bei der Abholung werden wir Dich bitten, dem Cazoo-Übergabespezialisten zu bestätigen, dass Du Dein Auto erhalten hast und dass es Deiner Bestellung entspricht. Bei der Abholung wird ein Übergabeprotokoll erstellt. Bei der Abholung musst Du das Fahrzeug auf äußerliche Mängel überprüfen; solltest Du solche Mängel feststellen, musst Du den Cazoo-Übergabespezialisten bitten, diese im Übergabeprotokoll zu vermerken.

7.7 Wenn Du das Auto bezahlst, geht das Eigentum am Auto auf Dich über, wenn (i) wir die Zahlung des Kaufpreises (sowie gegebenenfalls weiterer fälliger Beträge) vollständig in frei verfügbaren Mitteln erhalten haben, (ii) wir (gegebenenfalls) Dein in Zahlung genommenes Fahrzeug als Teilzahlung des Kaufpreises angenommen haben und (iii) Du Dein Auto durch Unterzeichnung unserer Proforma-Rechnung (gemäß vorstehender Ziffer 7.6) angenommen hast. Wenn Du eine Finanzierungsvereinbarung (gemäß vorstehender Ziffer 5) abgeschlossen hast, beachte bitte die in Darlehensbedingungen des Darlehensgebers enthaltenen Bestimmungen hinsichtlich des Eigentums am Auto. 

8 Zulassung des Autos

8.1 Du kannst die Zulassung des Autos entweder selbst organisieren oder Cazoo mit der Zulassung beauftragen. Die Verfügbarkeit dieses Angebots kann vom Wohnort des Kunden abhängen.

8.2 Wenn Du die Zulassung des Autos selbst organisieren möchtest, wird das Auto mit einem Kurzzeitkennzeichen übergeben. Die Kurzzeitkennzeichen gelten 5 Tage ab Zuteilung. Der Ablauftag wird auf dem Kennzeichen angegeben. Da die Kennzeichen bereits vor der Übergabe am Auto angebracht werden, können wir Dir nicht den vollen Gültigkeitszeitraum garantieren. Im Allgemeinen sind die Kennzeichen noch 2-3 Tage gültig. Wir empfehlen Dir, die Zulassung an dem Tag zu beantragen, an dem Dir das Fahrzeug übergeben wird. Der Versicherungsschutz für Autos mit Kurzzeitkennzeichen gilt nur für Fahrten im Sinne des § 16a Fahrzeugzulassungsverordnung (FZV) und ist beschränkt auf die Kfz-Haftpflichtversicherung. Das Kurzzeitkennzeichen darf nur für Fahrten innerhalb Deutschlands verwendet werden.

8.3 Solltest Du Dich dafür entscheiden, die Zulassung des Fahrzeugs von Cazoo durchführen zu lassen, so erfolgt die Zulassung durch einen Cazoo-Partner. Nachdem Du die Bestellung bezahlt hast, erhältst Du einen individuellen Link zu einem Online-Portal, das Dich über sämtliche Dokumente informiert, die für die Durchführung der Zulassung erforderlich sind (z.B. Vollmacht, SEPA-Mandat für den Einzug der Kfz-Steuer). Die Anforderungen hängen von Deinem Wohnort und gegebenenfalls von Deiner Zulassungsstelle ab. Die Zulassung des Autos kann erst dann erfolgen, wenn alle erforderlichen Dokumente vorliegen.

8.4 Cazoo ist berechtigt, die Zulassungsbescheinigung Teil II, die Typbescheinigung bzw. das Datenblatt oder die Übereinstimmungsbescheinigung bzw. die jeweilige Typgenehmigung bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzubehalten. Nachdem Cazoo den Kaufpreis erhalten hat, wird Cazoo Dir die Typbescheinigung bzw. das Datenblatt oder die Übereinstimmungsbescheinigung bzw. die jeweilige Typgenehmigung sowie sämtliche weiteren Fahrzeugdokumente zusenden. Wenn Du eine Finanzierungsvereinbarung (gemäß vorstehender Ziffer 5) abgeschlossen hast, beachte bitte die in Darlehensbedingungen des Darlehensgebers enthaltenen Bestimmungen hinsichtlich des Eigentums am Auto. Soweit Du Cazoo mit der Zulassung beauftragt hast, wird Cazoo auf Verlangen Deines Darlehensgebers die Zulassungsbescheinigung Teil II unmittelbar dem Darlehensgeber zur Verwahrung zusenden. 

8.5 Wenn Du Dich entscheidest, das Auto selbst zuzulassen und zu finanzieren (siehe auch Ziffer 5) senden wir die Zulassungsbescheinigung Teil II direkt an die für Dich zuständige Zulassungsstelle. Damit ist sichergestellt, dass die notwendigen Dokumente vorliegen und Du das Auto zulassen kannst. Sobald die Zulassung abgeschlossen ist, wird das Dokument von der zuständigen Zulassungsstelle an Cazoo zurückgeschickt. Cazoo wird auf Verlangen Deines Darlehensgebers die Zulassungsbescheinigung Teil II unmittelbar dem Darlehensgeber zur Verwahrung weiterleiten (siehe auch Ziffer 8.4).

8.6 Wenn Du Dich dafür entscheidest, das Auto selbst zuzulassen und bar zu bezahlen, erhältst Du spätestens am Tag der Übergabe des Autos die Zulassungsbescheinigung Teil II per Post, damit Du die Zulassung umgehend durchführen kannst.

9 Kfz-Versicherung

9.1 Dein Fahrzeugkauf bei Cazoo beinhaltet die Option einer kostenfreien befristeten Kfz-Versicherung (auch Easy-Start-Versicherung genannt). Wenn Du diese Option bei Deinem Kauf wählst, gelten die folgenden Bestimmungen:

9.1.1 Cazoo schließt bei der ERGO Direkt Versicherung AG eine befristete Kfz-Versicherung für Dein Auto ab. Es wird deshalb keine separate, auf Deinen Namen laufende Versicherungspolice ausgestellt. Im Rahmen Deines Autokaufs informieren wir Dich über die wichtigsten Bestimmungen Deines Kfz-Versicherungsschutzes, die Du entsprechend einhalten musst. Weitere Informationen zu der Easy-Start-Versicherung findest Du hier.

9.1.2 Spätestens innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung Deines Autos bist Du verpflichtet, eine andere Kfz-Versicherung für Dein Auto abzuschließen. 

9.1.3 Solltest Du es versäumen, rechtzeitig eine andere Kfz-Versicherung abzuschließen, beträgt die maximale Laufzeit der kostenfreien befristeten Kfz-Versicherung insgesamt 42 Tage ab dem Datum der Zulassung Deines Fahrzeugs. Nach Ablauf dieses Zeitraums kommt es zu einer Zwangsabmeldung Deines Autos. 

9.2 Wenn Du die kostenfreie befristete Kfz-Versicherung nicht in Anspruch nehmen möchtest, musst Du stattdessen Deine eigene Versicherung abschließen und die entsprechende EVB-Nummer im Online-Registrierungsportal angeben. In diesem Fall bist Du selbst für Deinen Versicherungsschutz und die rechtmäßige Nutzung Deines Fahrzeugs im Straßenverkehr verantwortlich.

10 7-Tage-Geld-Zurück-Garantie

10.1 Zusätzlich zu Deinem gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe nachfolgende Ziffer 11) gewährt Dir Cazoo eine Geld-Zurück-Garantie („7-Tage-Geld-Zurück-Garantie“) ab dem Liefer- oder Abholungsdatum Deines Autos für einen Zeitraum bis 20:00 Uhr 7 Tage danach („7-Tage-Geld-Zurück-Garantiezeitraum“). Fällt der letzte Tag auf einen gesetzlichen Feiertag, so verlängert sich dieser Zeitraum automatisch auf 20 Uhr am nächsten Arbeitstag, der auf diesen gesetzlichen Feiertag folgt.

10.2 Während des 7-Tage-Geld-Zurück-Garantiezeitraums kannst Du eine Stornierung Deiner Bestellung und die Rückgabe Deines Autos an Cazoo verlangen, soweit Du das Auto im 7-Tage-Geld-Zurück-Garantiezeitraum weder beschädigt hast noch mehr als 500 Kilometer damit gefahren bist. Solltest Du das Auto beschädigt haben oder mehr als 500 Kilometer gefahren sein, so kann Cazoo nach freiem Ermessen entscheiden, ob die 7-Tage-Geld-Zurück-Garantie dennoch gewährt wird und gegebenenfalls die Rückgabe Deines Autos ablehnen. Wenn Du für die Bezahlung Deines Autos eine Finanzierungsvereinbarung (gemäß vorstehender Ziffer 5) abgeschlossen hast, so musst Du auch den Darlehensgeber darüber informieren, dass Du von Deiner Finanzierungsvereinbarung zurücktreten möchtest.

10.3 Wenn Du das Auto selbst ohne eine Finanzierungsvereinbarung bezahlt hast und die 7-Tage-Geld-Zurück-Garantie in Anspruch nehmen möchtest, wird Cazoo Dir den Kaufpreis wie in der Bestellung angegeben zurückerstatten. Vorbehaltlich der nachstehenden Bestimmungen musst Du keine Entschädigung für einen eventuellen Wertverlust des Autos leisten. Wurde das Auto jedoch mehr als 500 Kilometer gefahren oder beschädigt und Cazoo akzeptiert dennoch die Rückgabe des Autos, wird Cazoo folgende Abzüge vom Kaufpreis vornehmen:

10.3.1 den tatsächlichen Wertverlust aufgrund der zusätzlichen Kilometer; und

10.3.2 angemessene Reparaturkosten für die Behebung der Schäden, die am Auto während des 7-Tage-Geld-Zurück-Garantiezeitraums entstanden sind.

10.4 Wenn Du Dein Auto über einen Anbieter für Drittfinanzierungen finanzierst und Deine 7-Tage-Geld-Zurück-Garantie ausüben möchtest, ohne dein gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, ist zu beachten, dass die Finanzierungsvereinbarung mit dem Finanzierungsanbieter bis auf Weiteres gültig bleibt. In diesem Fall bitten wir Dich hinsichtlich der Kündigung der Finanzierungsvereinbarung mit dem Finanzierungsanbieter direkt Kontakt aufzunehmen.

10.5 Um die 7-Tage-Geld-Zurück-Garantie in Anspruch nehmen zu können, musst Du einen Pickup-Service für Dein Auto buchen, wobei der Pickup innerhalb von 14 Tagen, nachdem Du bei Cazoo die Rückgabe beantragt hast (der „Pickup-Zeitraum“), am Lieferort bzw., wenn Du Dein Auto bei einem Cazoo-Kundencenter abgeholt hast, an Deiner Heimatadresse in Deutschland stattfinden muss (wobei sich Cazoo das Recht vorbehält, einen Pickup Deines Autos an einem anderen Ort zu verlangen, wenn sich Deine Heimatadresse an einem Ort befindet, für den Cazoo keine Lieferung anbietet (siehe vorstehende Ziffer 6.1). Vorbehaltlich etwaiger anderslautender Bestimmungen werden Dir für die Rückgabe des Autos keine Kosten in Rechnung gestellt. Du nimmst zustimmend zur Kenntnis, dass weder Du noch mit Dir verbundene Personen das Auto nach dem siebten auf die Lieferung folgenden Tag fahren werden, wenn Du die 7-Tage-Geld-Zurück-Garantie aktiviert hast. Du musst am Pickup-Ort die Zulassungsbescheinigung Teil II (außer im Falle der Drittfinanzierung, siehe auch Ziffer 5, 8.4 und 8.5) für das Auto bei Dir haben, das Du zurückgeben möchtest. Wenn Du keinen Pickup innerhalb des Pickup-Zeitraums buchst, kannst Du die Vorteile der 7-Tage-Geld-Zurück-Garantie nicht mehr in Anspruch nehmen.

10.6 Wenn Du an der Pickup-Adresse nicht vor Ort sein wirst, musst Du den Kunden-Support von Cazoo telefonisch unter 089 20194123 mindestens 24 Stunden vor dem Pickup kontaktieren, um einen neuen Termin zu vereinbaren, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.

10.7 Musst Du den Pickup weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Pickup-Termin ändern, so erheben wir eine Gebühr in Höhe von EUR 250.00 Dir bleibt der Nachweis gestattet, dass Cazoo überhaupt kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden als die vorstehende Pauschale entstanden ist. Der Pickup muss innerhalb des Pickup-Zeitraums stattfinden, damit Du die 7-Tage-Geld-Zurück-Garantie in Anspruch nehmen kannst.

11 Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen

Bist Du ein/e Verbraucher/in im Sinne des § 13 BGB, so gelten für Dein Widerrufsrecht die gesetzlichen Bestimmungen, die nachfolgend im Einzelnen dargestellt sind.

Widerrufsbelehrung

- Beginn der Widerrufsbelehrung -

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns

Cazoo Trading Germany GmbH

Weihenstephaner Straße 12

81673 München

Tel.: 089 20194123

E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 500,00 EUR geschätzt. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du Dich dazu entscheidest, diesen Vertrag zu stornieren, bitten wir Dich, dieses Formular auszufüllen und einzureichen.)

an

Cazoo Trading Germany GmbH

Weihenstephaner Straße 12

81673 München

Telefon: +49 (0)89 20194123

E-Mail: [email protected]

Ich/Wir (*) storniere/stornieren (*) hiermit den von mir/uns (*) über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*) abgeschlossenen Vertrag

- Bestellt am (*)/Erhalten am (*) - Name des Verbrauchers/der Verbraucherin bzw. der Verbraucher/innen- Adresse des Verbrauchers/der Verbraucherin bzw. der Verbraucher/innen- Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucherin bzw. der Verbraucher/innen (nur bei Stornierungsmitteilung in Papierform) - Datum (*) Nichtzutreffendes streichen

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12 Rückgabe von Autos

12.1 Wenn Du Deine Rechte aus der 7-Tage-Geld-Zurück-Garantie gemäß Ziffer 10 oder Dein Widerrufsrecht gemäß Ziffer 11 ausübst, so kannst Du nachfolgend auf der Website ein anderes Auto kaufen und von der Easy Start-Versicherung und dem kostenlosen 12-Monate-Garantiepaket einschließlich des kostenlosen 12-Monate-Pannendienstes profitieren.

12.2 Wenn Du innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten mehr als einmal ein Auto zurückgibst, behalten wir uns das Recht vor, keine weiteren Bestellungen von Dir anzunehmen.

13 Inzahlungnahme

13.1 Wenn Du uns als vollständige oder teilweise Gegenleistung für den Wert Deines Autos ein Auto in Zahlung geben möchtest („in Zahlung genommenes Auto“), so musst Du Eigentümer des Autos und im Besitz der Fahrzeugpapiere (insbesondere der Zulassungsbescheinigung Teil II) sein, und auf der Website die Inzahlungnahme-Option auswählen.

13.2 Du musst uns sämtliche Informationen über das in Zahlung genommene Auto zur Verfügung stellen, die wir im angemessenen Rahmen anfordern.

13.3 Wenn wir Dein Auto zur Inzahlungnahme berücksichtigen, so ist es erforderlich, dass Du uns das Auto zur Inzahlungnahme am Liefer- bzw. Abholungstermin Deines Autos zur Überprüfung zur Verfügung stellst. Wir sind nicht verpflichtet, eine Inzahlungnahmeoption anzubieten, wenn wir Dir das Auto verkaufen, und unsere Entscheidung, ein Auto zur Inzahlungnahme zu prüfen und zu bewerten, einschließlich der von uns abgegebenen Einschätzung, verbleibt in unserem alleinigen Ermessen.

13.4 Zur Vermeidung von Missverständnissen wird klargestellt, dass wir berechtigt sind, eine Einschätzung bezüglich eines Autos zur Inzahlungnahme abzuändern oder dieses aus irgendeinem Grund abzulehnen, einschließlich aber nicht beschränkt auf folgende Umstände betreffend ein Auto zur Inzahlungnahme:

13.4.1 der Zustand hat sich seit unserer Bewertung des Autos zur Inzahlungnahme verändert oder der Zustand des Autos zur Inzahlungnahme entspricht nicht Deiner Beschreibung; oder

13.4.2 es besteht eine Abweichung hinsichtlich des angegebenen Kilometerstands, der amtlichen Zulassung oder der Fahrgestellnummer; oder

13.4.3 das Auto hatte einen größeren Unfall oder hat einen (wirtschaftlichen) Totalschaden erlitten; oder

13.4.4 es wurde im Rahmen einer Prüfung der Fahrzeughistorie ein anderes Problem mit dem Auto zur Inzahlungnahme (z.B. vorherige Zulassung in einem Land außerhalb der Europäischen Union) festgestellt; oder

13.4.5 es befindet sich nicht in Deinem Eigentum oder Du bist nicht berechtigt, es zu verkaufen; oder

13.4.6 die Zulassungsbescheinigung Teil II fehlt oder ist unvollständig bzw. ist nicht auf Deinen Namen oder nicht auf Deine Adresse in Deutschland ausgestellt; oder

13.4.7 es besteht zum Zeitpunkt des Pickups noch eine laufende Finanzierung für das Auto zur Inzahlungnahme; oder

13.4.8 es wurde als Taxi, zu Fahrschulzwecken oder als Sonderfahrzeug, z.B. Polizeifahrzeug, Krankenwagen oder Behördenfahrzeug, genutzt; oder

13.4.9 es hat einen mechanischen oder elektrischen Defekt (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Probleme mit der Lenkung, der Schaltung, der Kupplung, dem Getriebe, den Warnlichtern am Armaturenbrett, der Federung oder den Bremsen) oder es wurden Änderungen am Auto vorgenommen mit Teilen, die keine Originalteile sind.

13.5 Wenn Du uns ein Auto zur Inzahlungnahme übergibst, musst Du Folgendes bereitstellen:

13.5.1 sämtliche Schlüssel des Autos zur Inzahlungnahme;

13.5.2 die Zulassungsbescheinigung Teil I und II und, falls vorhanden, sämtliche damit verbundene Dokumentation (z.B. Serviceheft, Wartungshistorie, HU/AU-Bescheinigungen, Übereinstimmungsbescheinigung etc.) für das Auto zur Inzahlungnahme (ohne diese Unterlagen werden wir das Auto zur Inzahlungnahme nicht annehmen); und

13.5.3 sämtliches von uns benötigtes Zubehör, z.B. Radmuttern für die Alufelgen und sämtliche Sicherheitscodes für das Auto zur Inzahlungnahme.

13.6 Cazoo lagert keine Autos zur Inzahlungnahme. Wenn Du Deine Rechte im Rahmen der 7-Tage-Geld-Zurück-Garantie gemäß Ziffer 10 oder Dein Widerrufsrecht gemäß Ziffer 11 ausübst und Cazoo das Auto zur Inzahlungnahme nicht mehr zurückgeben kann, so wird Cazoo eine Entschädigung für den Wert des Autos zur Inzahlungnahme zahlen (mit angemessenen Abzügen, die Cazoo in Einklang mit den Ziffern 10 und 11 vornehmen kann, und etwaigen Abzügen, die getätigt wurden, um eine ausstehende Finanzierung Deines Autos zur Inzahlungnahme zu begleichen).

13.7 Du verkaufst das Auto an Cazoo als Verbraucher gemäß § 13 BGB.

14 Unsere Haftung

14.1 Cazoo haftet auf Schadensersatz bei Verschulden im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Cazoo nur

a) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit; und

b) für Schäden aus einer nicht unerheblichen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung von Cazoo jedoch auf den Schaden begrenzt, der bei Abschluss des Vertrags typischerweise vorhersehbar ist.

14.2 Die sich aus Ziffer 14.1 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten auch bei Pflichtverletzungen durch bzw. zugunsten von Personen, deren Verschulden Cazoo nach den gesetzlichen Vorschriften zu vertreten hat. Sie gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsrecht und soweit Cazoo einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit des Vertragsgegenstands übernommen hat.

14.3 Wegen einer Pflichtverletzung, die nicht in einem Mangel besteht, kannst Du nur zurücktreten, wenn Cazoo die Pflichtverletzung zu vertreten hat. Ein freies Kündigungsrecht Deinerseits wird ausgeschlossen.

15 Personenbezogene Daten

Einzelheiten darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen, weitergeben und anderweitig verarbeiten, findest Du in unserer Datenschutzerklärung

16 Beanstandungen

Im Falle von Beanstandungen betreffend Cazoo kannst Du uns wie folgt kontaktieren:

- indem Du uns einen Brief schreibst an: Cazoo Trading Germany GmbH, Weihenstephaner Straße 12, 81673 München;

- indem Du uns anrufst unter der Nummer 089 20194123; oder

- indem Du uns eine E-Mail schickst an [email protected], auf die wir Dir möglichst innerhalb von 48 Stunden antworten werden.

17 Allgemeine Bestimmungen

17.1 Sollten in diesen Bedingungen enthaltene Bestimmungen von einem zuständigen Gericht ganz oder teilweise als unrechtmäßig, unwirksam oder nicht durchsetzbar erachtet werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen, die weiterhin im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Rahmen wirksam und durchsetzbar bleiben.

17.2 Deine Bestellung, diese Bedingungen und der Vertrag stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Dir und uns in Bezug auf den Vertragsgegenstand derselben dar und ersetzen sämtliche vorherigen Vereinbarungen oder Absprachen zwischen Dir und uns in Bezug auf den Gegenstand dieser Bedingungen. Du bestätigst, dass Du diesen Bedingungen nicht im Vertrauen auf etwaige Zusicherungen oder Garantien zugestimmt hast und dass Du keine diesbezüglichen Ansprüche geltend machen kannst, die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen enthalten sind (außer in Bezug auf Fälle arglistiger Täuschung).

17.3 Diese Bedingungen und der Vertrag unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts („CISG“). Dies bedeutet, dass sämtliche Angelegenheiten oder Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen und dem Vertrag (einschließlich außervertragliche Streitigkeiten oder Ansprüche) dem deutschen Recht unterliegen. 

17.4 Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Streitbeilegung bereitgestellt. Die Plattform dient als Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten in Bezug auf vertragliche Pflichten, die sich aus Online-Kaufverträgen ergeben. Weitere Informationen findest Du hier. Wir sind weder verpflichtet noch dazu bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschiedsgerichtsstelle teilzunehmen.